Comment le financement influence le parcours d'achat en magasin et en ligne

Finliz est une entreprise spécialisée dans les solutions de paiement pour les marchands.

Nous proposons une gamme complète de services de paiement fractionné, de crédit et de leasing, adaptés aux besoins des marchands et de leurs clients, qu'ils soient professionnels ou particuliers.

Notre mission est simple : offrir une solution de financement flexible et accessible pour booster vos ventes et améliorer l'expérience d'achat.

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Le comportement d’achat des consommateurs a profondément changé au cours de la dernière décennie. Aujourd’hui, ce n’est plus seulement le produit ou le besoin qui fait la vente, mais l’expérience proposée tout au long du parcours. Et au cœur de cette expérience, un élément joue un rôle souvent sous-estimé : le financement.

Que ce soit en boutique ou en ligne, le prix reste un obstacle pour de nombreux acheteurs. Offrir des solutions de financement, visibles et simples à comprendre, permet de lever ce frein majeur. Avec une solution comme Finliz, les commerçants peuvent intégrer très facilement des options de paiement flexibles (paiement fractionné, crédit, leasing), tout en optimisant leur taux de conversion.

Comprendre les étapes clés du parcours d’achat

Le parcours d’un client, qu’il soit physique ou digital, suit généralement quatre grandes étapes :

  1. La découverte : le client repère un produit via une vitrine, une publicité ou un post sur les réseaux sociaux.
  2. La considération : il commence à comparer les offres, consulte des avis, et cherche à se rassurer.
  3. La décision d’achat : l’enjeu ici est de transformer son intérêt en action. C’est souvent à ce stade que les freins apparaissent.
  4. L’après-vente : un client satisfait peut devenir fidèle, recommander la marque, ou acheter à nouveau.

Ce qui est crucial, c’est que le financement peut intervenir à chacune de ces étapes. Finliz, par exemple, permet d’intégrer un simulateur dès la phase de considération, d'afficher des mensualités sur les fiches produits, ou encore d’envoyer un lien de paiement financé après un devis.

Les freins à l’achat les plus courants

Même lorsqu’un produit plaît et répond à un besoin, plusieurs freins peuvent empêcher le client de passer à l’achat :

  • Un prix perçu comme trop élevé ou difficilement supportable en une seule fois ;
  • L'absence de solution de paiement flexible, qui oblige à arbitrer entre ce désir et d’autres dépenses ;
  • Une peur du crédit, liée à la complexité administrative ou à l’idée de s’endetter ;
  • Un manque de visibilité sur les options existantes, qui empêche le client de se projeter.

En affichant clairement des mensualités accessibles dès le début, Finliz permet de réduire ces blocages. L’acheteur voit immédiatement que le produit est à portée de budget, sans avoir à faire un effort financier brutal. Et pour le marchand, le paiement est versé immédiatement, sans attendre.

En magasin : un levier d’aide à la vente

Dans un point de vente physique, le vendeur joue un rôle clé. Il est souvent en première ligne pour répondre aux objections et guider le client vers une décision. Proposer un financement devient alors un véritable outil commercial.

Prenons un exemple concret. Un vélo électrique affiché à 2 500 € peut sembler inaccessible à certains clients. Mais s’il est présenté comme étant disponible à 69 € par mois, la perception change immédiatement. Ce n’est plus un achat lourd, mais un abonnement maîtrisé.

Avec Finliz, le vendeur dispose d’un outil simple, qu’il peut utiliser sur tablette ou smartphone, pour proposer plusieurs options de financement adaptées à chaque profil. Qu’il s’agisse d’un professionnel ou d’un particulier, le vendeur peut choisir entre leasing, crédit ou paiement fractionné. Tout est centralisé dans une seule interface, sans formalités lourdes.

En ligne : optimiser chaque étape du tunnel d’achat

Sur un site e-commerce, le défi est différent : le taux d’abandon de panier est élevé, souvent supérieur à 60 %. L’un des principaux motifs d’abandon est le coût total perçu comme trop important, surtout quand aucune solution de paiement flexible n’est mise en avant.

L’un des moyens les plus efficaces pour contrer ce phénomène est d’afficher le montant mensuel dès la fiche produit. Cela permet au client de se projeter immédiatement, sans avoir à faire le calcul ou à deviner les modalités.

Finliz propose un widget facile à intégrer, un simulateur de mensualité, et même des liens de paiement personnalisés envoyables par mail ou SMS. L’acheteur peut faire sa demande de financement en quelques clics, et le commerçant est notifié dès validation. Aucun document papier, aucun délai inutile. Une expérience fluide, sans rupture.

Pourquoi le financement fonctionne : trois leviers psychologiques

Proposer du financement ne change pas uniquement le prix affiché. Cela active trois leviers psychologiques puissants :

  1. L’accessibilité perçue : le produit semble plus atteignable, même s’il est cher.
  2. La réduction de l’effort mental : en mensualisant l’achat, on minimise la douleur psychologique du paiement.
  3. L’immédiateté : je peux obtenir le produit tout de suite, sans attendre d’avoir économisé.

Ces leviers sont d’autant plus efficaces qu’ils sont présentés avec clarté. Finliz les valorise en intégrant la mensualisation dans le design de l’offre : sur la fiche produit, dans le discours commercial, et même dans les supports de devis ou de facturation.

Cas concret : un commerçant qui change la donne

Un commerçant spécialisé dans les équipements de jardinage haut de gamme avait du mal à vendre ses produits les plus chers, notamment des tondeuses robotisées à plus de 1 500 €.

Avant Finliz :

  • Panier moyen : 820 €
  • Peu de ventes sur les produits premium
  • Taux de conversion en baisse en magasin

Après l’intégration de Finliz :

  • Affichage des mensualités dès les étiquettes en boutique
  • Propositions de financement en direct sur tablette
  • Envoi automatique d’un lien de paiement Finliz après les devis

Résultat :

  • Panier moyen passé à 1 250 €
  • Hausse de +40 % du taux de conversion sur les produits >1 000 €
  • 3 ventes sur 5 conclues grâce à une solution de financement

Ce cas illustre la puissance commerciale du financement, lorsqu’il est intégré de manière fluide au parcours d’achat.

Intégrer le financement dans son parcours : les bonnes pratiques

Voici quelques recommandations concrètes pour bien intégrer une solution comme Finliz dans votre activité :

  • En boutique : affichez les mensualités dès les étiquettes, formez vos vendeurs à présenter l’option de financement comme un atout, pas comme une alternative de secours.
  • Sur votre site : affichez un simulateur visible, mentionnez les possibilités de paiement dès la fiche produit, et proposez une simulation sans engagement.
  • Après un devis : envoyez systématiquement un lien Finliz personnalisé, que ce soit par e-mail, SMS ou WhatsApp.
  • Multicanal : pensez également aux réseaux sociaux et à la vente à distance. Finliz permet de générer un lien de paiement depuis n’importe quel canal.

Conclusion : le financement, un moteur de conversion

Dans un environnement commercial où la concurrence est féroce et l’attention des clients limitée, chaque détail compte. Le financement n’est plus un service accessoire : c’est un vecteur de conversion, de réassurance et de croissance.

Avec Finliz, vous pouvez proposer une solution complète, modulable et sans friction. En centralisant le paiement fractionné, le crédit et le leasing dans une seule interface, Finliz vous permet de vendre mieux, plus vite et à plus de clients — tout en vous simplifiant la gestion.

Vous souhaitez activer le levier du financement dans votre boutique ou votre site ?
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